Скликивание в Google Adwords и Яндекс Директ: методы борьбы

Успех любой рекламной кампании зависит от рекламного бюджета. И не только от его размеров, но в первую очередь от того, каким образом он будет потрачен. Если клики по объявлениям приведут к вам покупателя, реклама полностью окупится и принесет прибыль. А если посетители окажутся «бесполезными», то и бюджет «вылетит в трубу». Именно на последний вариант рассчитано такое неприятное явление, как скликивание Adwords или Директ.

Что такое скликивание Adwords и Директ

Скликивание (кликфорд) контекстной рекламы – это явление, при котором большая часть переходов оказываются нецелевыми. Очень часто  виновниками здесь оказываются недобросовестные конкуренты.

Иногда нецелевыми кликами занимаются также владельцы рекламных площадок (сайтов-партнеров контекстной рекламы). Они получают процент от каждого перехода по рекламе, а потому соблазн повысить свой доход недобросовестными методами довольно велик. С другой стороны, поисковые системы давно научились вычислять нецелевое скликивание. И если владелец площадки будет пойман «за руку», он тут же окажется в черном списке, а сайт – под фильтрами, т.е. в бане поисковой системы. Риск велик, а потому здесь редко возникают проблемы.

А вот конкуренты вредят часто и разнообразно. Особенно это заметно в высокобюджетных нишах. Статистика показывает, что только в США кликфорд Adwords «съедает» до 11 млрд. долларов в год! А потому стоит разобраться подробнее с этим явлением.

Как работает кликфорд

Существует несколько вариантов скликивания. Некоторые поисковые системы отслеживают и блокируют, другие выявить оказывается практически невозможно. Давайте разберемся, что и как происходит в этой сфере «вредительства».

Ручное скликивание. Чаще всего применяется конкурентами, но также может быть спровоцировано самими сотрудниками компании, которым проще «нажать на рекламу», чем перейти на сайт из адресной строки. Такие переходы редко приносят значительный вред. А если становятся массовыми, защита от скликивания Adwords и Директ их легко выявляет.

Программа для скликивания Яндекс Директ или Google Adwords. Здесь в дело вступают «боты». Простейшие программы массовых кликов поисковики выявляют и блокируют в сжатые сроки.

Здесь все просто – множественные заходы, в том числе, с одного IP адреса, минимальное количество времени на сайте, однотипные заходы «на пару секунд», которые идут пачкой в короткий промежуток времени. И тогда с рекламодателя даже не списываются средства. Другое дело, дорогостоящее программное обеспечение, способное менять множество IP и даже имитировать почти естественное поведение пользователя. Используется намного реже из-за цены. Окупается в случае, если «на кону» — значительные бюджеты и жесткая конкуренция.

Профессиональный кликфорд. Существуют целые команды профессиональных «кликеров», которые занимаются тем, что за определенное вознаграждение «топят» рекламу конкурентов. Стоят их услуги значительно дороже самой продвинутой программы для скликивания. Но выявить их – почти невозможно. Эти люди прекрасно знают, как имитировать естественное поведение посетителей.

Разные методы кликфорда распространены не только в Google. Рекламные сети Рунета также подвержены этой проблеме. В различных сообществах увидеть вопросы, как скликивать Яндекс Директ конкурентов, и рядом – как защититься от скликивания.

Мы – против недобросовестной конкурентной борьбы. А потому о том, как скликивать Яндекс или Adwords, рассказывать не станем. А вот о вопросах защиты от подобных явлений поговорим подробнее.

Защита от скликивания в системах Google и Яндекс

Сервисы контекстной рекламы постоянно совершенствуют алгоритмы выявления и защиты от скликивания.  Об эффективности встроенных алгоритмах и Google, и Яндекс пишут много и красиво в собственных разделах помощи. И, в принципе, действительно значительную часть работы программных ботов и непрофессионального кликфорда они успешно выявляют. Такие переходы считаются «недействительными кликами».

Вот так выглядит статистика кликов в Adwords:

В свою очередь, недействительные клики делятся на две категории:

  1. Переходы, за которые оплата не взимается. Это значит, что система сразу и однозначно определила активность как злонамеренную.
  2. Клики, оплата за которые возмещается. В этом случае фиксируется подозрительная активность, но не однозначная. Средства удерживаются, а переходы проверяются дополнительно. Если кликфорд система подтверждает (что бывает почти всегда в подобных случаях), деньги возвращаются на счет рекламной кампании.

Второй вариант  – менее удобен, так как недоброжелатели могут «скликать» весь дневной бюджет и показы приостановятся. Да, средства вернутся. Но рекламный день будет потерян.

Аналогично выглядит и защита от скликивания Яндекс Директ. Здесь также за явно недействительные переходы не берут оплату, а в случае сомнений – проверяют и возвращают средства.

Как выявить факт скликивания

Всем известный факт: за рекламной кампанией в Директ и Adwords необходимо постоянно присматривать. Иначе даже без злоумышленников вы рискуете «слить» бюджет без практической пользы. А потому не забывайте изучать статистику. Она поможет выявить не только ваши ошибки, но и кликфорд.

Основные признаки скликивания:

  1. Резко возрастает активность переходов в определенные дни или часы. Если вы не находите объективных причин подобных всплесков, вероятность злонамеренных действий конкурентов очень высока.
  2. Заметно увеличилось число посетителей, которые оставались на сайте считанные секунды. В этом случае перед подозрениями на скликивание, стоит изучить качество выбора целевой аудитории. Возможно, вы показываете рекламу не тем людям. Если все в порядке, против вас работают «вредители».
  3. Подозрительно возрос CTR в рекламной сети (на сайтах-партнерах). Обычно CTR на тематических площадках ниже, чем в поисковой выдаче. Если цифры изменились в другую сторону, возможно, переходы идут от недобросовестных владельцев сайтов для увеличения их прибыли.
  4. В случае настроек показов рекламы для определенных регионов, подозрительно возрос процент посетителей из неподходящих городов и стран. Проверьте настройки геотаргетинга, вдруг вы где-то ошиблись. Если нет, это тоже косвенный признак того, что против вас работают.

Как бороться со скликиванием самостоятельно

Кроме встроенных алгоритмов самих сервисов, есть также и методы защиты от кликфорда, которые вы можете попробовать самостоятельно. Все они основаны на анализе статистики, как и автоматические «боты», не дают 100% результата. Но в комплексе с другими мерами они прекрасно работают.

1. Заблокируйте подозрительные сайты партнеров. Изучите статистику переходов, и, если с какой-то площадки идет множество «отказов», отключите на ней показы вообще. Вероятнее всего, такое поведение пользователей обусловлено либо несоответствием рекламы и целевой аудитории площадки. Но может быть и последствиями кликфорда. В любом случае, без этих показов вам будет лучше.

2. Блокируйте IP-адреса недействительных кликов. При защите от скликивания Яндекс Директ позволяет составлять «черный список» из 25 адресов. Google Adwords не столь суров, но и здесь не стоит слишком увлекаться. Этот метод подходит как защита от случайного скликивания вашими сотрудниками или как метод борьбы с одним или несколькими известными вам конкурентами (люди перестанут видеть объявление и могут подумать, что вы прекратили рекламироваться).

3. Приостановите рекламу. Прекратите показы хотя бы на несколько дней. Ваши недоброжелатели перестанут отслеживать объявления, так как решат, что вы завершили кампанию. Гарантий тут нет, но часто помогает.

4. Займитесь вплотную таргетингом, ключевыми запросами, минус-словами. Чем точнее будут ваши целевые показы, тем сложнее будет скликивать объявления.

5. Настройте ретаргетинг с запретами повторного показа. Этот метод работает в Adwords. Суть его проста: вы включаете ретаргетинг для рекламной кампании. В настройках выставляете повторные показы – в течение 1 дня и не более. А общий срок ретаргетинга ставьте на 30 дней. Система будет запоминать «куки» компьютера, с которого происходит скликивание, и пользователям этих устройств реклама не будет показываться целый месяц. Правда, при этом появятся определенные затраты на ретаргетинговые показы. Но при грамотном подходе их будет немного. Да и польза от этого вида рекламы – неоспорима.

И последнее. Если вы подозреваете скликивание Яндекс Директ или Google Adwords, обязательно напишите в техническую поддержку соответствующего сервиса. Приложите скрины и подробное описание всех своих подозрений. Укажите, какие из кликов считаете недействительными. Не факт, что вам вернут средства. Хотя и такое бывает нередко. Подобные письма внимательно анализируют, а сведения используют для улучшения автоматической защиты.

Заказать продвижение сайта >>
От SEOKlub
+- (Пока нет голосов)
Загрузка...
Автор: Никита Смирнов
Статьи по теме:
Читайте нас:
Яндекс.Метрика
SEOklub.ru © 2009 - 2018. Копирование материалов без активной ссылки на сайт запрещено.
Задать вопрос
Позвонить вам
Предложить тему статьи
Заказать услугу
Заказать сайт
Заказать услугу