Речь пойдет о интернет странице, обычно страницы не открываются по двум причинам:
1) Проблема с подключением к интернету
2) Проблема на сервере где размещен сайт
Рассмотрим подробнее каждую причину, попробуйте зайти например на сайт Google.com , если этот сайт открывается, то скорее всего проблема на сервере где находиться та страница, которую вы хотите открыть. А если же сайт приведенный в пример не открывается проблема уже с вашим подключением к интернету. Какие могут быть проблемы на сервере если не открывается страница сайта, размещенного там:
1) Технические проблемы(работы) на хостинге (сервере)
2) Вышел срок регистрации доменного имени
3) На сайте ведутся технические работы
Если вы видите зайдя на страницу код подобный этому “404 Not Found”, значит данной страницы уже не существует на сайте. Если домен не продлен, то вы попадете скорее всего на сайт регистратора доменов, или у вас вообще ничего не загрузиться “Сервер не найден”. Соответственно если причина на хостинге(сервере) то все кто захочет зайти на сайт, будет уведомлен соответствующим объявлением что сайт не работает потому что ведутся технические работы, будь то на хостинге или на самом сайте.
Очень часто возникает ситуация, когда не открывается тот или иной сайт и внешне невозможно понять, по какой причине это происходит. Причина может крыться в неработоспособности вебсервера, одного из шлюзов, сбоя у провайдера или непосредственно на Вашей машине. Приведём универсальные способы установить, где произошёл сбой.
В мире интернета имеется большое разнообразие всевозможного оборудования, которое по природе своей может давать сбой. Мы будем рассматривать следующие компоненты пути данных к Вашему компьютеру:
1. Неработоспособность DNS-сервера.
2. Блокировка трафика файрволом (брандмауэром) на компьютере.
3. Блокировка на одном из шлюзов по направлению к серверу.
4. Неработающий вебсервер.
Неработоспособность DNS-сервера.
Это широко распространённая неисправность и начинать “разбор полётов” нужно именно с неё. Заключается она в невозможности установить IP-адрес вебсервера, совершить преобразование доменное имя – IP Характерный симптом: браузер отображает сообщение в статусной строке “Устанавливается соединение с…” – то есть, замирает на начальном этапе соединения.
По каким причинам может не работать DNS?
Неправильно прописанный или не прописанный в системе DNS-сервер. Проверьте настройки соединения.
Не функционирующий исправно DHCP-сервер или его неверная настройка в системе. Если у Вашего провайдера используется данный способ получения идентификаторов, включите такую опцию в настройках соединения.
Возможно, что на сервере имён вообще не прописан адрес сервера. В таком случае мы ничего предпринять не можем, кроме как дождаться, чтобы владелец вебсервера выполнил эту настройку.
Бывают случаи, когда даёт сбой сервер имён провайдера. Чаще всего это временная проблема и так же нужно дождаться её решения самим провайдером. Следует учитывать, что записи сервера имён запоминаются в буфер и при изменения настроек на основном сервере имён локальный сервер имён у провайдера может всё ещё содержать устаревшие данные о трансляции. Как определить, как долго осталось ждать обновления этих данных, мы рассмотрим в одной из следующих статей.
Блокировка трафика файрволом (брандмауэром) на компьютере.
Для чистоты эксперимента рекомендуем временно отключить Брандмауэр Windows. Эта программа в некоторых случаях может заблокировать нужный трафик (ведь программа не умнее, чем человек, она не может знать, что мы хотим блокировать, а что нам нужно). Управление Брандмауэром (он же файрвол) осуществляется из Панели управления. Windows предупредит, что его отключение нежелательно, но мы его вскоре вновь включим, если ошибка возникает по другой причине.
Широко применяются и коммерческие продукты, более детально и удобно блокирующие нежелательный трафик. Отключите Ваш ZoneAlarm или Outpost Firewall, если он включен, чтобы проверить, открывается ли сайт без них.
Блокировка на одном из шлюзов по направлению к серверу.
Это один из наиболее сложных моментов, с которым мы сталкиваемся при исследовании сервера. К счастью, в современных операционных системах есть простые утилиты, способные обнаружить такую неполадку.
Неработающий вебсервер.
В конечном счёте проблема может оказаться непосредственно на машине, обслуживающей веб сервер. Сама программа вебсервера может оказаться выключена, компьютер обесточен или выключен из сети. На вебсервере блокировать трафик может и программный файрвол. Мы не будем вдаваться в подробности поломок, да это нам и не нужно, проверим лишь, отвечает ли вебсервер должным образом на наши запросы. В чём бы ни заключалась проблема, о ней необходимо сообщить администратору вебсервера.
Конечно, существует масса аспектов такого сложного вопроса, как недоступность сайта. Существует множество ошибок вебсервера. В этой статье рассмотрены только наиболее общие вопросы.
